老吾老及人之老 航班有终点服务无止境******
近日，由贵州兴义前往北京大兴的航班上，两名70多岁的老年旅客引起了中国联合航空乘务员陶欣宇的关注，她全程热情服务、积极沟通，在交谈中得知两位老人初次乘机，第一次出远门的他们，下机后还需要前往北京西站，通过现场购票转乘火车前往衡水。由于没有智能手机、也没有家人陪伴，两位老人正在为下机后不知何去何从而感到无助。
陶欣宇看在眼里，急在心头，她暖心地向两位老人说：“您二老放心，下机后别着急，我送你们！”完成航班任务后，回到公司的陶欣宇立刻驾车返回候机楼，将两位老人接到附近酒店休息，并第一时间同老人家属取得联系说明了情况，安顿好老人后，陶欣宇又想尽办法为老人抢到了两张次日北京到衡水的火车票才放下心来，当晚到家中已是凌晨两点钟。
第二天一早，她带着热气腾腾的早餐到酒店接上两位老人前往北京西站，并把提前准备好的两双手套送给老人抵御风寒。到达北京西站后，她找到相关工作人员说明老人情况，请其给予协助，为老人消除了最后的顾虑。四小时后，她接到了老人平安到家的电话，电话里传来了家人连连感谢。
陶欣宇凭借高度的工作责任感，主动发现航班中需要照顾的老年旅客，帮助旅客解决所虑所想，将空中的服务延伸到地面，让旅客切实感受到中国联合航空真挚的服务，用真情真意换来旅客家属的高度认可和肯定，充分展现了“航班有终点，服务无止境”的服务理念。
陶欣宇说：“春运是一场向着团圆的抵达，希望我们都能用带有温度的服务，护送每一位旅客安全回家！”
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（文图：赵筱尘 巫邓炎） [责编：天天中] 阅读剩余全文（） 推荐阅读 乐发lv官方网站教育部直属高校财政拨款 2024-02-11 乐发lv注册网野蛮娇妻：残王的特工宠妃 2024-11-29 乐发lv手机版杨幂谢娜牵手小跑超欢脱 2024-12-02 乐发lv下载中俄海上军演这型舰艇参演引关注 2024-12-02 乐发lv必赚方案陈冠希为护隐私何错之有？ 2024-07-29 乐发lv计划群 崔康熙战术打法仍难令人信服 2024-07-19 乐发lv邀请码4月30日上市 长安CS75百万版官图发布 2024-10-14 乐发lv官网网址上半年 这些科学新成果或改变你我生活 2024-03-16 乐发lv下载appVIP6.9镰仓物语推理作家上演寻妻捉妖记嘉宾：堺雅人 高畑充希 堤真一 2024-10-13 乐发lv官网老乐：大反弹说来就来 2024-11-06 乐发lv规则卡罗拉遇到对手了！这车油耗仅7L外观气势十足，值得买 2024-04-12 乐发lv娱乐外媒：印度尼西亚总统佐科已决定迁都至爪哇岛 2024-07-02 乐发lv登录权威访谈丨张扬对话杨利伟：从一人一天到“天宫时代” 2024-10-03 乐发lv手机版APP想要拿到投资那么难吗 2024-05-17 乐发lvapp合影时记者让"站近点" 安倍小心靠近特朗普突喊停 2024-03-31 乐发lv开户英语听力考满分，真的全听懂了吗？网友：我不是学霸 2024-08-14 乐发lv注册脱欧延期改变英国人度假习惯 非欧盟国家受青睐 2024-03-16 乐发lv代理 赌王千金何超莲认爱，远没有她爹"四妻十七子"的人生精彩 2024-11-05 乐发lvapp下载出道这么久，为啥她让人议论最多的仍然是脸…… 2024-01-24 乐发lv客户端韩警方对胜利事件调查接近尾声 本周申请拘捕令 2024-04-03 乐发lv网址乐高迷你剧场乐高积木新玩法！一起“趣”拼畅游乐高玩具海洋 2024-02-01 乐发lv骗局意媒确认里皮重新接手国足 称中国足协条件太诱人 2024-10-17 乐发lv返点 促销导致网站挂了？亚马逊中国官网、APP、小程序无法打开 2024-09-18 乐发lv开奖结果小妙招 帮你搞懂地砖种类 2024-01-19  ) 乐发lv地图 |
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